A Azul Incorporações respeita a sua privacidade. Esta página explica de forma clara quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Azul Incorporações e Construções Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 11.165.940/0001-57, com sede na Estrada União e Indústria, nº 9153, Itaipava, Petrópolis, Rio de Janeiro, CEP 25730-736, é a incorporadora responsável pelo desenvolvimento do complexo Borgo Del Vino e atua como controladora dos dados pessoais tratados nos canais descritos nesta política.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e apresentar nossos empreendimentos:
- Dados de identificação e contato, como nome, telefone e endereço eletrônico.
- Conteúdo das conversas que você inicia conosco pelo WhatsApp, incluindo mensagens, áudios, imagens e documentos que você optar por enviar.
- Informações que você fornece voluntariamente em formulários, anúncios ou no atendimento, como interesse em um lote ou imóvel.
- Dados técnicos básicos de navegação quando você acessa nossas páginas, usados apenas para segurança e melhoria da experiência.
3. Como coletamos
Os dados são coletados quando você fala conosco pelo WhatsApp, preenche um formulário, interage com nossos anúncios ou entra em contato por qualquer um dos nossos canais oficiais. Você sempre fornece esses dados de forma voluntária ao buscar nosso atendimento.
4. Para que usamos seus dados
- Responder suas mensagens e prestar atendimento sobre nossos empreendimentos.
- Enviar informações, propostas e materiais que você solicitar.
- Dar continuidade ao seu interesse de compra ou investimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Aprimorar a qualidade do nosso atendimento e das nossas comunicações.
Atendimento pelo WhatsApp. Nosso atendimento utiliza a Plataforma Oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms. Ao conversar conosco por esse canal, suas mensagens são processadas pela infraestrutura da Meta para viabilizar a entrega das mensagens, conforme as políticas e os termos da própria Meta. Tratamos esse conteúdo apenas para atender você e jamais o utilizamos para finalidades não relacionadas ao seu contato.
5. Com quem compartilhamos
Nós não vendemos os seus dados. O compartilhamento acontece somente quando é necessário para prestar o atendimento ou cumprir a lei:
- Com a Meta Platforms, na qualidade de provedora da Plataforma do WhatsApp Business, estritamente para a troca de mensagens.
- Com prestadores de serviço e parceiros que nos apoiam no atendimento e na gestão comercial, sempre sob obrigação de confidencialidade.
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
6. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, em especial o seu consentimento, a execução de medidas preliminares e de contrato a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse para a melhoria do atendimento.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzir essas possibilidades.
9. Seus direitos
A qualquer momento, você pode solicitar:
- A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles.
- A correção de dados incompletos ou desatualizados.
- A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- A revogação do consentimento e a informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos canais indicados abaixo.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
11. Como falar conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a Azul Incorporações pelos nossos canais oficiais:
- WhatsApp: (24) 98160-1824
- Endereço eletrônico: contabilidade@azulincorporacoes.com.br